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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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A minha multifunções HP Deskjet j611a não imprime folhas Excel e Imagens

HP Deskjet j611a

 Não imprime folhas excel e imagens, mas imprime folhas em word e pdf.

 Agradecia que me dessem uma pista. Porque já fiz os testes e dão todos como tudo esteja bem e o resulta é aquele que menciono atrás.

 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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A minha multifunções HP Deskjet j611a não imprime folhas Excel e Imagens

Olá @AtomSusej, bom dia !

 

Me informe a versão do Windows por gentileza.

Exemplo - Windows 10 - 64 bits

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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A minha multifunções HP Deskjet j611a não imprime folhas Excel e Imagens

O meu sistema oparativo é Windows 7  Ultimate- 64bit

 

Aguardo e obrigado

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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A minha multifunções HP Deskjet j611a não imprime folhas Excel e Imagens

@AtomSusej, boa tarde !

 

Use o assistente de correções abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Se não resolver, reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL37193/al-109013-3/DJ3050A_J611_1315-1.exe

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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