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AO IMPRIMIR OCORRE UM ERRO
em 11-07-2018 09:06 AM
Bom dia.
Minha impressora é uma LASERJET CP 1215.
De um tempo pra cá, toda vez que eu imprimia, ela ficava mudando o status de online para offline, ai eu tinha que manualmente desligar o status "trabalhar off line", me cansei disso e desinstalei ela, porém, não tenho mais o cd de instalação, porém, vi que era só baixar o driver no Site e executar.
Instalei novamente e parece que certo, porém, quando tento imprimir aparece a msg "Erro" e não imprime.
No aguardo de uma ajuda.
Obrigado.
Solucionado! Ir para Solução.
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AO IMPRIMIR OCORRE UM ERRO
em 11-07-2018 04:06 PM
Qual sistema operacional e versão ?
Exemplo - Windows 10 - 64 bits
No aguardo
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AO IMPRIMIR OCORRE UM ERRO
em 11-07-2018 12:38 PM
Olá @LeoDiasCoelho, boa tarde amigo !
Qual mensagem de erro ela apresenta quando você tenta imprimir ?
No aguardo
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AO IMPRIMIR OCORRE UM ERRO
em 11-07-2018 01:05 PM
Ronaldo, boa tarde.
Grato pelo agilidade na resposta.
Então, apenas não imprime, aparece "erro" em qualquer plataforma que eu tentar. (pacote office, bloco de notas, etc).
consegue me passar um passo a passo sobre desistalar e instalar a impressora? pra eu ter certeza que fiz certo.
No aguardo.
Obrigado.
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AO IMPRIMIR OCORRE UM ERRO
em 11-07-2018 04:06 PM
Qual sistema operacional e versão ?
Exemplo - Windows 10 - 64 bits
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AO IMPRIMIR OCORRE UM ERRO
em 12-07-2018 08:33 AM
Ronaldo, bom dia.
É Windows 7.
Não me recordo os bits, é um lenovo.
Consegue ajudar com estas informações?
Att,
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AO IMPRIMIR OCORRE UM ERRO
em 12-07-2018 02:16 PM
Use o Scan Doctor para diagnóstico e correções:
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Depois abra esse documento e veja como desabilitar o suporte bidirecional:
Espero que lhe ajude !
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