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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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APLICATIVO HP NÃO FUNCIONA

Adquiri uma HP DESKEJET 2774 no ultimo mês e até hoje não consegui utiliza-la e configura-la por que o app não funciona, já baixei e desinstalei inúmeras vezes. Tentei no notebook e smartphone, sem sucesso.

Preciso de ajuda!

2 RESPOSTAS 2
Professor Professor
Professor
1657 1555 183 469
Mensagem 2 de 3
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APLICATIVO HP NÃO FUNCIONA

Olá @SARAHSOARES , tudo bem?

 

Desinstale a impressora e instale conforme os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

Se apresentar algum erro, você  também pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção. Confira abaixo como é fácil: 

HP Print and Scan Doctor.

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços, 

.


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão para agradecer a ajuda.


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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APLICATIVO HP NÃO FUNCIONA

Como já dito na primeira mensagem: NÃO CONSIGO INSTALAR A IMPRESSORA POR QUE O APLICATIVO HP SMART NÃO FUNCIONA!!! Me fiz entender?  Como "desinstalar" algo que não foi instalado? Por problemas do aplicativo não pude configurar o wifi, não faço impressões...

O aplicativo indicado (HP Print and Scan Doctor) nesta "resolução" oferecida, é para problemas na impressão e digitalização, o meu problema é com o app Hp smart,que não me possibilita as configurações iniciais. Estou desde dia 22 de Dezembro /21  tentando acessá-lo, e não consigo,o pois o mesmo diz " NÃO FOI POSSÍVEL CARREGAR O HP SMART NESSE MOMENTO. LAMENTAMOS PELO INCONVENIENTE. TENTE NOVAMENTE OU SAIA DO HP SMART E TENTE NOVAMENTE MAIS TARDE."

Corrijam o problema do aplicativo!

Adquiri um produto Hp pois preciso utiliza-lo, estou extremamente insatisfeita!

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação