Ajuda ao imprimir no Mac Air OS X El Capitain

MMorandi · ‎07-12-2016

Instalei uma impressora HP Deskjet 2546 em um OSX 10.11.6, a página padrão de teste imprimiu OK, um arquivo JPG também, porém quando vou imprimir um boleto em PDF fica faltando varias informações, como o código de barras, data, nome, números etc.

Testei a impressão desse arquivo e essa impressora em um Windows e o arquivo saiu perfeitamente completo. Cartuchos novos e originais estão OK.

Alguém disposto a ajudar? Estou deixando passar alguma configuração creio eu.

Obrigado.

RoseliS · ‎13-12-2016

Olá @MMorandi

Se ainda estiver com este problema, tente reinstalar a impressora como no exemplo abaixo:

http://ow.ly/4mPrCy

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Exibir solução no post original

RoseliS · ‎13-12-2016

Olá @MMorandi

Se ainda estiver com este problema, tente reinstalar a impressora como no exemplo abaixo:

http://ow.ly/4mPrCy

Roseli S.

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MMorandi · ‎13-12-2016

@Muito obrigado @RoseliS, deu certo.

@RoseliS escreveu:
Olá @MMorandi

Se ainda estiver com este problema, tente reinstalar a impressora como no exemplo abaixo:

http://ow.ly/4mPrCy

Roseli S.

RoseliS · ‎14-12-2016

Fico feliz que tenha resolvido @MMorandi!

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

Roseli S.

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