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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Ao imprimir etiqueta, alerta tamanho de folha errada e aborta impressão

HP Deskjet Ink Advantage 5276
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Uso o software da Pimaco há muitos anos e sempre funcionou em todas as impressoras HP que tive. Acabei de trocar uma OfficeJet 6500 por uma DeskJet Ink Advantage 5276 e não estou conseguindo imprimr uma simples folha de etiqueta modelo A5Q3272- Formato: 32 mm por 90 mm, folha A5; usado no material escolar dos meus filhos.

 

Já procurei em diversos fóruns e tentei as mais diversas combinações de tamanho de folhas e configurações. A impressora assim que carrego a folha de etiqueta, recebo alerta no dispositivo do tamanho da folha e peço para continuar. Assim que mando a impressão, ele carrega a folha, recebo um novo alerta mencionando que o tamanho da folha está errado e ao invés de continuar, ele simplesmente aborta. Muito frustado com essa experiência.

 

Já não sei mais o que fazer. alguém já teve essa experiência?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Ao imprimir etiqueta, alerta tamanho de folha errada e aborta impressão

Olá dtomas!

 

Informe exatamente a mensagem de erro que apresenta.

 

Se for referente a erro de papel, teste realizar os procedimentos abaixo e atualizar o firmware dela.

 Erro "Papel incorreto" (Windows)

 

Download

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Ao imprimir etiqueta, alerta tamanho de folha errada e aborta impressão

Firmware e softwares atualizados. Tentei diversas opções diferentes de configuração,  sem sucesso. Pela PIMACO só pede para ajustar para carta. Como a folha da etiqueta é menor, até colei ela numa folha tamanho para carta para "enganar" a impressora e mesmo assim, sem sucesso. Impressionante isso. O erro - Paper Mismatch - dá no painel da impressora e aborta a impressão. Tive que usar uma impressora mais simples de um tio para fazer as etiquetas da escola da minha filha.

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Ao imprimir etiqueta, alerta tamanho de folha errada e aborta impressão

Qual o programa está utilizando para impressão das etiquetas?

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