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Solucionado!
Ao instalar a impressora não há conexão
em 12-02-2019 09:41 AM
Desinstalei minha impressora e, ao tentar instalar novamente, não estou conseguindo. Desinstalei os drives, baixei de novo e instalei.
Quando há a opção para conectar por rede, a conexão não se estabelece. E na opção para conectar por USB, a conexão também falha.
Antes da desinstalação a impressora funcionava perfeitamente.
O que posso fazer?
Obrigado!
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Ao instalar a impressora não há conexão
em 13-02-2019 02:52 PM
Oi jmcanhada,
Conecte a impressora pelo cabo USB e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá falhas na impressora.
Reset a rede sem fio da impressora e tente uma nova instalação:
Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por cinco segundos.
Tente instalar o equipamento
Caso não funcione, reset a impressora:
Com a impressora ligada pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor" e segure.
Desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
Aguarde 5 segundos para soltar os botões.
Ligue a impressora e instale.
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Solucionado!
Ao instalar a impressora não há conexão
em 13-02-2019 02:52 PM
Oi jmcanhada,
Conecte a impressora pelo cabo USB e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá falhas na impressora.
Reset a rede sem fio da impressora e tente uma nova instalação:
Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por cinco segundos.
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Caso não funcione, reset a impressora:
Com a impressora ligada pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor" e segure.
Desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
Aguarde 5 segundos para soltar os botões.
Ligue a impressora e instale.
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