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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
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Mensagem 1 de 2
361 Exibições
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Após atualização de firmware minha impressora virou um lixo

em ‎20-08-2018 11:32 PM

Produto: HP Officejet Pro 8600
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora, uma HP Officejet pro 8600 funcionava perfeitamente, até HOJE após atualização de firmware.

Não consigo mais digitalizar. Após digitalização de 10 paginas ela apresentou o seguinte erro: "Dispositivo sem memoória RAM". Bem meu PC tem 16 Gb de RAM, no momento havia pelo menos 11GB disponívels. Só posso supor que era falta de memória da impressora.

Depois de reinicia-la ( a impressora) voltei a digitalizar e ela apresentou outro erro. Na terceira página a impresssora parou no meio e o software apresentou a mensagem que tinha que aguardar pois a impressora estava fazendo outra atividae. 

ARRUMEM ISSO! 

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Após atualização de firmware minha impressora virou um lixo

em ‎21-08-2018 12:10 PM

Oi Buga, 

 

Reset a impressora e veja se volta a funcionar normalmente:

 

1 - Pressione o Botão Voltar 4x
2 - Selecione Support Menu, clique em OK
3 - Selecione Reset Menu, clique em OK
4 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

Assim que o reset for concluído a impressora irá reiniciar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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