Após atualização de firmware minha impressora virou um lixo

Buga · ‎20-08-2018

Minha impressora, uma HP Officejet pro 8600 funcionava perfeitamente, até HOJE após atualização de firmware.

Não consigo mais digitalizar. Após digitalização de 10 paginas ela apresentou o seguinte erro: "Dispositivo sem memoória RAM". Bem meu PC tem 16 Gb de RAM, no momento havia pelo menos 11GB disponívels. Só posso supor que era falta de memória da impressora.

Depois de reinicia-la ( a impressora) voltei a digitalizar e ela apresentou outro erro. Na terceira página a impresssora parou no meio e o software apresentou a mensagem que tinha que aguardar pois a impressora estava fazendo outra atividae.

ARRUMEM ISSO!

Rodolfo_A · ‎21-08-2018

Oi Buga,

Reset a impressora e veja se volta a funcionar normalmente:

1 - Pressione o Botão Voltar 4x
2 - Selecione Support Menu, clique em OK
3 - Selecione Reset Menu, clique em OK
4 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Assim que o reset for concluído a impressora irá reiniciar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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