App HP Smart

[AndreiaR]

Boa tarde!

Tive um problema com a minha app HP Smart... 

Já tenho a impressora à bastante tempo e inicialmente a app estava em português, mas agora passou para chinês ...

Desinstalei a aplicação e voltei a instalar e continua em chinês..

Não consigo trabalhar com a impressora assim... 

O que posso fazer?

Obrigado!

[Rodolfo_A]

Oi, AndreiaR, 

O app que você está usando é para Android ou IOS?

Alguma configuração está com idioma chinês?

Se estiver usando o Android faça a limpeza da memória cache que pode ajudar:

Primeiro desinstale o app e desligue o Smartphone.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig e Volume - (Menos) para entrar na tela de recovery.

Com as teclas de volume navegue até a opção Wipi cache partition e com o botão Lig/Deslig confirme a limpeza.

Quando concluir reinicie o aparece selecionando a opção Reboot System.

Instale o aplicativo e veja se consegue usar normalmente.

Se estiver usando o Iphone instale o app HP smart depois entre em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone, em alguns casos mesmo desinstalando os dados antigos do aplicativo continuam na memória cache. Dentro do Armazenamento encontre o HP smart, abra o programa e clique em apagar app ou apagar memória, reinicie o iphone, abra o app e veja se voltou ao normal.