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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Aprendiz
Aprendiz
15 10 4 3
Mensagem 1 de 3
428 Exibições
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Apresenta mensagem 14.13

DESIGNJET L26500
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá!
Estou com uma Plotter HP DESIGNJET L26500, apresentando a mensagem Erro 14.13:00
Baseado no manual técnico da impressora, informa que existe um vazamento de corrente na
unidade de cura(Módulo de Cura ou aquecimento & secagem).
Efetuei as medidas do modulo de aquecimento e a resistência é de 68ohms que aparentemente é normal.
Foi substituida a unidade de controle do módulo de aquecimento, mesmo assim a mensagem continua.
Alguém já teve esse mesmo problema e resolveu?

Qualquer ajuda eu agradeceria.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
31129 29292 6385 8430
Mensagem 2 de 3
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Apresenta mensagem 14.13

Olá @maurilioctba, boa tarde amigo !

 

Sua informação está correta sobre o erro.

De acordo com o manual ele informa:

 

Code

14.13:00

Description

Current Leak in Drying Channel. Current leak in the Dryer assembly. The electrical power is removed from the Dryer Assembly, if there is still a flow of current detected, the system error is displayed

Remedy

There is a current leak in the triac or relay control system, replace the Heaters Control assembly  Note: If the Dryer Assembly has recently been replaced because of a faulty resistor, this fault can also damage the triac control system.

 

 

Caso o sistema possibilite um upgrade de firmware (apesar que devido ao erro, pode ser que não consiga), eu recomendaria tentar atualizar para a última versão pra ver se some o erro:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Latex_260/SP-SP_12_00_02.1.fmw

 

Se não possibiltar o upgrade devido ao erro, a recomendação é acionar um Técnico especializado no local para verificação.

 

No link abaixo tem a relação de empresas de reparo em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




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Aprendiz
Autor
Aprendiz
15 10 4 3
Mensagem 3 de 3
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Apresenta mensagem 14.13

Olá Ronaldo _Ferreir

 

Agradeço seu retorno imediato.

Vou proceder conforme dica repassada e logo que tiver uma posição 
retorno aqui com as informações.

Obrigado pela ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação