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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Aprendiz
Aprendiz
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Apresenta mensagem 14.13

DESIGNJET L26500
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá!
Estou com uma Plotter HP DESIGNJET L26500, apresentando a mensagem Erro 14.13:00
Baseado no manual técnico da impressora, informa que existe um vazamento de corrente na
unidade de cura(Módulo de Cura ou aquecimento & secagem).
Efetuei as medidas do modulo de aquecimento e a resistência é de 68ohms que aparentemente é normal.
Foi substituida a unidade de controle do módulo de aquecimento, mesmo assim a mensagem continua.
Alguém já teve esse mesmo problema e resolveu?

Qualquer ajuda eu agradeceria.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
0 28206 6114 8182
Mensagem 2 de 3
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Apresenta mensagem 14.13

Olá @maurilioctba, boa tarde amigo !

 

Sua informação está correta sobre o erro.

De acordo com o manual ele informa:

 

Code

14.13:00

Description

Current Leak in Drying Channel. Current leak in the Dryer assembly. The electrical power is removed from the Dryer Assembly, if there is still a flow of current detected, the system error is displayed

Remedy

There is a current leak in the triac or relay control system, replace the Heaters Control assembly  Note: If the Dryer Assembly has recently been replaced because of a faulty resistor, this fault can also damage the triac control system.

 

 

Caso o sistema possibilite um upgrade de firmware (apesar que devido ao erro, pode ser que não consiga), eu recomendaria tentar atualizar para a última versão pra ver se some o erro:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Latex_260/SP-SP_12_00_02.1.fmw

 

Se não possibiltar o upgrade devido ao erro, a recomendação é acionar um Técnico especializado no local para verificação.

 

No link abaixo tem a relação de empresas de reparo em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Aprendiz
Autor
Aprendiz
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Apresenta mensagem 14.13

Olá Ronaldo _Ferreir

 

Agradeço seu retorno imediato.

Vou proceder conforme dica repassada e logo que tiver uma posição 
retorno aqui com as informações.

Obrigado pela ajuda.

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