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As credenciais de criptografia expiraram - IOS
em 22-07-2020 02:10 PM
A impressora deixou de funcionar em meu Mac de uma hora para outra. Aparece a seguinte mensagem "as credenciais de criptografia expiraram" e a impressora entra em pausa. Ja desinstalei e instalei novamente e nada resolve. Alguém teria outra solução?
Ela imprime as folhas de teste!
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As credenciais de criptografia expiraram - IOS
em 22-07-2020 02:20 PM
Olá @AlineLeitao , boa tarde amiga !
Tente o seguinte...
Redefinir o sistema de impressão
Se o problema persistir, redefina o sistema de impressão no Mac. Isso removerá todas as impressoras e scanners, incluindo os trabalhos e os ajustes de impressão, das preferências "Impressoras e Scanners".
- Selecione o menu Apple > Preferências do Sistema e clique em "Impressoras e Scanners".
- Enquanto mantém a tecla Control pressionada no teclado, clique em qualquer lugar da lista de dispositivos.
- Selecione "Redefinir Sistema de Impressão" no menu exibido:
Obs: Essa tela pode mudar um pouco de versão para outra do MAC, mas é bem semelhante no geral.
Espero que lhe ajude !
😉
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As credenciais de criptografia expiraram - IOS
em 22-07-2020 02:33 PM
Ronaldo, agradeço a ajuda porém não resolveu. A impressora continua entrando em pausa automaticamente e não imprime nada.
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As credenciais de criptografia expiraram - IOS
em 23-07-2020 10:47 PM
@AlineLeitao , obrigado pelo retorno amiga.
Sugiro então que remova a impressora, reinicie o MAC e depois reinstale com o driver do site HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip
Espero que lhe ajude amiga !
😉
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