cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 6
688 Exibições
Reportar Mensagem

Assistência Técnica HP em Cuiabá/MT - Equipamento em Garantia

HP Deskjet Ink Advantage 3776

Olá a todos.

 

Procuro informações sobre assistência técnica da HP para impressoras em Cuiabá/MT. Em uma pesquisa aqui mesmo no site o local indicado anteriormente pela comunidade indica que o telefone não existe e no endereço mencionado o imóvel está vazio.

 

Tentei também o chat virtual do suporte e a informação de que a garantia do produto expirou em 2019 sendo que a compra do equipamento ocorreu agora em 2020 e não consigo falar com um atendente físico para explicar a situação.

 

Grato pela ajuda.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Assistência Técnica HP em Cuiabá/MT - Equipamento em Garantia

Olá @Trovalds , boa tarde !

 

No link abaixo tem a lista de todas as assistencias no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Encontrei essa no Mato Grosso:

HELP TECH INFORMÁTICA Printers MATO GROSSO (65) 3321 1190 Financeiro <financeiro@helptech.com.br> 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

😉

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Assistência Técnica HP em Cuiabá/MT - Equipamento em Garantia

Obrigado pela ajuda, @Ronaldo_Ferreir. Infelizmente a assistência não faz reparos de produtos em garantia.

 

Vou editar o meu primeiro post para mencionar isso.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Assistência Técnica HP em Cuiabá/MT - Equipamento em Garantia

@Trovalds , obrigado pelo retorno.

 

Compreendi.

Mas sua impressora está apresentando algum problema físico ?
Poderia detalhar melhor o problema que ela apresenta e que tipos de testes realizou para tentar resolver ?

 

No aguardo


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Assistência Técnica HP em Cuiabá/MT - Equipamento em Garantia

A impressora não liga. Fiz alguns testes aqui como trocar o cabo e usar em outra tomada.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Assistência Técnica HP em Cuiabá/MT - Equipamento em Garantia

@Trovalds 

 

Se ela não liga e não acende nenhum led, pode ser um problema físico mesmo.

Na lista que lhe informei antes, tem outras assistencias em outras cidades.

Tente contato com alguma outra mais próxima.


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação