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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Assistência Técnica HP em Cuiabá/MT - Equipamento em Garantia

HP Deskjet Ink Advantage 3776

Olá a todos.

 

Procuro informações sobre assistência técnica da HP para impressoras em Cuiabá/MT. Em uma pesquisa aqui mesmo no site o local indicado anteriormente pela comunidade indica que o telefone não existe e no endereço mencionado o imóvel está vazio.

 

Tentei também o chat virtual do suporte e a informação de que a garantia do produto expirou em 2019 sendo que a compra do equipamento ocorreu agora em 2020 e não consigo falar com um atendente físico para explicar a situação.

 

Grato pela ajuda.

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Assistência Técnica HP em Cuiabá/MT - Equipamento em Garantia

Olá @Trovalds , boa tarde !

 

No link abaixo tem a lista de todas as assistencias no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Encontrei essa no Mato Grosso:

HELP TECH INFORMÁTICA Printers MATO GROSSO (65) 3321 1190 Financeiro <financeiro@helptech.com.br> 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

😉

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Assistência Técnica HP em Cuiabá/MT - Equipamento em Garantia

Obrigado pela ajuda, @Ronaldo_Ferreir. Infelizmente a assistência não faz reparos de produtos em garantia.

 

Vou editar o meu primeiro post para mencionar isso.

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Reitor Reitor
Reitor
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Assistência Técnica HP em Cuiabá/MT - Equipamento em Garantia

@Trovalds , obrigado pelo retorno.

 

Compreendi.

Mas sua impressora está apresentando algum problema físico ?
Poderia detalhar melhor o problema que ela apresenta e que tipos de testes realizou para tentar resolver ?

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Assistência Técnica HP em Cuiabá/MT - Equipamento em Garantia

A impressora não liga. Fiz alguns testes aqui como trocar o cabo e usar em outra tomada.

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Reitor Reitor
Reitor
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Assistência Técnica HP em Cuiabá/MT - Equipamento em Garantia

@Trovalds 

 

Se ela não liga e não acende nenhum led, pode ser um problema físico mesmo.

Na lista que lhe informei antes, tem outras assistencias em outras cidades.

Tente contato com alguma outra mais próxima.


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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