Ativar opção Digitalizar para Computador - HP 8610 para MAC OS X 10.10

Marcbola · ‎11-05-2015

Algué pode me ajudar?

Não consigo ativar a opção de digitalizar para computador pelo HP Utility, informa que o recurso não foi encontrado no computador, mas eu efetuei a instalação completa da impressora.

RoseliS · ‎15-05-2015

Olá Marcbola,

Qual o tipo de instalação: Wireless ou USB?

A impressora está imprimindo e digitalizando normalmente?

Realize os procedimentos indicados no link para tentr solucionar: O software de digitalização da HP não abre

Att,

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Exibir solução no post original

RoseliS · ‎15-05-2015

Olá Marcbola,

Qual o tipo de instalação: Wireless ou USB?

A impressora está imprimindo e digitalizando normalmente?

Realize os procedimentos indicados no link para tentr solucionar: O software de digitalização da HP não abre

Att,

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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Marcbola · ‎15-05-2015

Qual o tipo de instalação: Wireless ou USB?

R: Wireless

A impressora está imprimindo e digitalizando normalmente?

R: Sim

Os procedimentos funcionaram!

Obrigado

RoseliS · ‎15-05-2015

Que bom Marcbola!

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar novamente, conte conosco. :smileyhappy:

Att,
Roseli S

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