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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Atolamento em impressões Frente e verso HP M521

HP laserjet M521

Boa tarde!

 

Estou com uma impressora HP 521 que todas as impressões frente e verso atolam Exatamente no inicio da bandeja do duplex.

alguem poderia me dar uma dica de algo q possa fazer para resolver ou um vídeo de como desmontar o duplex deste equipamento para verificar o problema.

 

notei que quando ela vai fazer o verso sa folha ela entra um pouco torta na bandeja do duplex e ai atola, parece q ela esta batendo el algo do lado do rolo q existe no meio da bandeja do duplex.

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Solucionado!

Atolamento em impressões Frente e verso HP M521

Oi, AugustoUJM, 

 

Infelizmente não temos um vídeo o um manual para informar como desmontar, o problema pode estar nos roletes ou na bandeja, as réguas que travam o tamanho do papel ficam bem presas durante a impressão?

 

Veja se voltando as configurações de fábrica resolve, pois a impressora irá reconfigurar todas as funções:

 

1. No painel de controle do produto, toque no botão Configuração .

2. Role até o menu Serviço e toque nele.

3. Role até o botão Restaurar padrões e toque nele.

 

Em seguida, toque no botão OK. O produto será reiniciado automaticamente.

 

Faça as configurações iniciais e veja se resolve.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Atolamento em impressões Frente e verso HP M521

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1. No painel de controle do produto, toque no botão Configuração .

2. Role até o menu Serviço e toque nele.

3. Role até o botão Restaurar padrões e toque nele.

 

Em seguida, toque no botão OK. O produto será reiniciado automaticamente.

 

Faça as configurações iniciais e veja se resolve.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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