cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
330Exibições
Reportar Mensagem

Atualiazação Firmware HP 8600 PRO e PLUS

HP 8600 OFFICEJET PRO PLUS E PRO
Microsoft Windows 10 (64-bit)

TENHO 2 IMPRESSORAS, 1 HP OFFICEJET PRO 8600 E 1 OFFICEJET PRO PLUS 8600, OCORRE QUE TENHO ELAS A MAIS DE 2 ANOS USANDO CARTUCHOS COMPATÍVEIS E ATUALEMNTE ENVIEI ELAS PARA LIMPEZA E OS TECNICOS RESOLVERAM ATUALIZAR O FIRMWARE E DAI EM DIANTE NÃO CONSIGO MAIS USAR ELAS E ESTOU PRECISANDO MUITO, TENHO UMA PLOTER T120 E UMA IMPRESSOTA TANK TAMBEM, MAS ESTA NO ESCRITORIO USO COM ACRTUCHOS COMPATIVEIS. VERIFIQUEI QUE FOI DEVIDO A ATUALIZAÇÃO, GOSTARIA DE SABER COMO FAZER O DOWNGRADE E VOLTAR A USAR AS IMPRESSORAS, POIS, OS ORIGINAIS SÃO MUITO CAROS. AGRADEÇO.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
290Exibições
Reportar Mensagem

Atualiazação Firmware HP 8600 PRO e PLUS

Oi Jordelino, 

 

Infelizmente não é possível fazer o Downgrade, você terá que trocar a placa lógica das impressoras.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
287Exibições
Reportar Mensagem

Atualiazação Firmware HP 8600 PRO e PLUS

Então somente cartuchos originais caso contrário trocar a placa lógica. Se colocar os originais vai funcionar.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
277Exibições
Reportar Mensagem

Atualiazação Firmware HP 8600 PRO e PLUS

Oi Jordelino, 

 

Com os cartuchos originais teria que funcionar, mas se o problema persistir será necessária a troca da placa lógica da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação