Atualiazação Firmware HP 8600 PRO e PLUS

Jordelino · ‎16-11-2018

TENHO 2 IMPRESSORAS, 1 HP OFFICEJET PRO 8600 E 1 OFFICEJET PRO PLUS 8600, OCORRE QUE TENHO ELAS A MAIS DE 2 ANOS USANDO CARTUCHOS COMPATÍVEIS E ATUALEMNTE ENVIEI ELAS PARA LIMPEZA E OS TECNICOS RESOLVERAM ATUALIZAR O FIRMWARE E DAI EM DIANTE NÃO CONSIGO MAIS USAR ELAS E ESTOU PRECISANDO MUITO, TENHO UMA PLOTER T120 E UMA IMPRESSOTA TANK TAMBEM, MAS ESTA NO ESCRITORIO USO COM ACRTUCHOS COMPATIVEIS. VERIFIQUEI QUE FOI DEVIDO A ATUALIZAÇÃO, GOSTARIA DE SABER COMO FAZER O DOWNGRADE E VOLTAR A USAR AS IMPRESSORAS, POIS, OS ORIGINAIS SÃO MUITO CAROS. AGRADEÇO.

Rodolfo_A · ‎19-11-2018

Oi Jordelino,

Infelizmente não é possível fazer o Downgrade, você terá que trocar a placa lógica das impressoras.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Jordelino · ‎19-11-2018

Então somente cartuchos originais caso contrário trocar a placa lógica. Se colocar os originais vai funcionar.

Rodolfo_A · ‎20-11-2018

Oi Jordelino,

Com os cartuchos originais teria que funcionar, mas se o problema persistir será necessária a troca da placa lógica da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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