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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
292 Exibições

Atualização Windowns não Imprime

em ‎25-03-2022 08:00 AM

Produto: HP1020
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia preciso de um HELP gente depois que o windowns atualizou virou uma tortura aqui , somos de um escritório e não consigo usar nenhuma impressora compartilhada só funciona a impressora ligada na rede .Será que alguem de bom coração consegue me ajudar rsrsrsr. O HP SCAN DOCTOR tbm não abre em nenhum PC que eu baixo ele =/. Já não sei mais o que fazer 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Atualização Windowns não Imprime

em ‎25-03-2022 01:46 PM

Olá @Jessica-22 , boa tarde amiga !

 

Compartilhamento não é um recurso da impressora, mas do sistema operacional.

A forma mais adequada é utilizar a impressora em rede e não compartilhada.

Em rede consegue imprimir normalmente ?

 

O que pode fazer além disso, é remover essa atualização que causou esse problema no compartilhamento, porém não é o mais recomendado.

O link abaixo explica como fazer:

https://olhardigital.com.br/2020/04/06/dicas-e-tutoriais/como-remover-uma-atualizacao-problematica-d...

 

Espero que lhe ajude !

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