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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Atualiza Windows e impressora não funciona mais.

MPF 135W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá.

Tenho uma MPF 135W que quando atualiza o windowns ela para de funcionar.

Não é reconhecida no wifi, não digitaliza, enfim, fica de enfeite.

Tem um computador que ela funciona, liguei por cabo e fiz inumeros procedimentos que nem lembro o que deu certo.

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Atualiza Windows e impressora não funciona mais.

Olá @Marisa1986 

 

Veja se este abaixo pode ajudar no caso de Off-Line

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laser-mfp-130-printer-series/24494378/model/24494382/documen...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Atualiza Windows e impressora não funciona mais.

Olá @Marisa1986 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

A mesma tem driver, veja se reinstalando consegue ajudar:

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laser-mfp-130-printer-series/24494378/model/2449...

 

Att, 


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Atualiza Windows e impressora não funciona mais.

Já tentei instalar com o instalador e para na tela "Selecione o método de instalação sem fio", pois não encontra a impressora nem por USB nem por WIFI.

Informa que o Wifi Direct da impressora pode estar desligado, mas ao buscar a configuração do wifi direct na impressora, o status da wifi está "Excelente". Confirmado a senha do WiFI nas configurações da impressora, a impressora confirma a Wifi conectada corretamente. 

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Atualiza Windows e impressora não funciona mais.

O Hp Easy encontrou a impressora mais informou ser necessário abrir o hp smart. O HP Smart não encontrou a impressora

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Atualiza Windows e impressora não funciona mais.

Olá @Marisa1986 

 

Tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laser-mfp-130-printer-series/24494378/model/24494382/documen...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laser-mfp-130-printer-series/24494378/model/24494382/documen...

 

No aguardo

 

Att,


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Atualiza Windows e impressora não funciona mais.

Perfeito.

Os procedimentos dão certo, mas no outro dia a impressora não imprime mais.

O que temos feito para funcionar é diariamente desinstalar e reinstalar os softwares

Está correto realizar esses procedimentos todos os dias?

Vou continuar fazendo testes diariamente. Pode ser que demore para que eu encaminhe uma resposta, mas vamos continuar tentando por aqui.

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Atualiza Windows e impressora não funciona mais.

Olá @Marisa1986 

 

Ficamos no aguardo

 

Att,


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Atualiza Windows e impressora não funciona mais.

Bom dia.

No HP Smart a impressora fica offline.

No começo do dia apertamos o botão de WIFI da impressora por 5 segundos. Aparecer mensagem de impressora conectada na tala da impressora, continuou offline no HP Smart. Também ligamos e desligamos a impressora, configuramos para a impressora não desligar automaticamente. Mas no HP Smart a impressora continuou offline.

Estamos sem imprmir.

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Reitor Reitor
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Atualiza Windows e impressora não funciona mais.

Olá @Marisa1986 

 

Veja se este abaixo pode ajudar no caso de Off-Line

 

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Att,


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Atualiza Windows e impressora não funciona mais.

Boa tarde!

Deu certo o link sobre ligar a impressora antes de imprimir.

Realmente estava ficando offline.

Depois de liga-la primeiro e depois mandar impressões, deu certo depois de dois dias fazendo esse procedimento.

Muito obrigada.

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