Atualizei o windows e a impressora não é compatível

[TavaneLuiza]

Boa tarde. Atualizei o notebook do windows 7 para o 8 e não consegui instalar o cd da impressora. Acho que não são compatíveis. Tenho um Dell Inspiron 14 i1428-211 que veio com o windows 7 e uma impressora HP Photosmart e all in one D110 series.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @TavaneLuiza, muito boa  tarde a ti...tudo bom ?

Possívelmente o cd (como é mais antigo) não tenha o pacote de instalação do windows 8.

Então, segue o programa completo e atualizado de instalação (igual do cd) só que para o Windows 8:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32503/mp-109779-3/Full_Webpack-140.0.408-5-PS_AIO_07_D11...

Pode instalar com esse que garanto que funciona amiga.

Espero ter lhe ajudado !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

😉

[TavaneLuiza]

Obrigada Ronaldo, pela solução, rapidez e simpatia!

Tenha uma ótima semana também!

[Ronaldo_Ferreir]

Eu quem agradeço por você participar aqui do fórum HP amiga.

Sempre que precisar...conte conosco !

😉