Código 43

[Adrika]

Ao tentar utilizar a impressora hp deskjet advantage 1516 aparece a mensagem porta usb não encontrada, Windows interrompeu código 43

[Rodolfo_A]

Oi Adrika, 

Utilize esses utilitários para tentar resolver:

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

Localizar e corrigir problemas de impressão

Automatically diagnose and fix Windows USB

Execute um por vez e depois reinicie o computador.

Veja se consegue usar a impressora.

[Adrika]

Nada funcionou

[Rodolfo_A]

Oi Adrika, 

Outros dispositivos funcionam normalmente pelas portas USBs do computador?

Tem outro cabo USB para testar?

Aumente a energia das portas USBs e veja se consegue instalar a impressora:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

Reinicie o equipamento e tente uma nova instalação.

[Morrisson13]

Para registro e futuras consultas:

Tive o mesmo problema. Lendo instruções da HP descobri que o cabo não poderia ser maior que 1,80m. Como o meu cabo era de 3m, troquei por um de 1m e o problema foi resolvido, o app da impressora encontrou ela conectada no pc.

Antes de tentar a conexão eu reeinstalei o app HP Smart e iniciei. Só então conectei o cabo da impressora. Levou um tempinho (mais ou menos 1 minuto) para a impressora ser encontrada. Parece que o sinal do aparelho é bem fraco, por isso o cabo não pode ter mais que o 1,8m recomendado pela HP.