CABO USB

Mabg777 · ‎30-08-2021

Quero receber em casa o cabo USB. Absurdo que o item não seja fornecido junto ao equipamento, já que a entrada para sua conexão é totalmente diferenciada de todos os cabos USB que fazem parte do dia-a-dia do consumidor. Nem sabia que existiam cabos com conexão de entrada quadrada! Não consegui conectar o equipamento por wifi e precisei aguardar horário comercial para receber suporte. Ocorre que precisava de um documento digitalizado para atendimento jurídico virtual logo cedo e o transtorno causado foi grande. Comprei a multifuncional justamente para ter autonomia diária em termos de interação virtual com os serviços públicos que me afetam. Comprei o produto e não abro mão de receber o acessório específico que ele demanda. Quero o cabo UBS por entrega domiciliar.

Fabio_L32 · ‎30-08-2021

Olá @Mabg777

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

De acordo com a descrição de venda na Loja HP deste modelo, somente na Ásia ele vem com o cabo USB, demais regiões ele vem com a descrição sobre a aquisição do cabo. Veja a informação abaixo:

A informação acima informa que as Américas e demais Países, o acessório é adquirido separadamente. Abaixo segue toda a descrição da impressora:

https://www.hp.com/br-pt/shop/impressora-multifuncional-hp-deskjet-ink-advantage-2774-7fr22a.html

Att,

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Mabg777 · ‎31-08-2021

Obrigada por responder. Mas é um absurdo comprar um equipamento e não receber todos os acessórios. Ainda mais pelo fato de ter uma interface tão complexa, que um usuário doméstico sem conhecimentos de informática não saberia usar.

Fabio_L32 · ‎31-08-2021

Olá @Mabg777

Caso queira, pode se manifestar pelo link abaixo:

https://ssl.www8.hp.com/br/pt/contact-hp/connect-with-hp.html

No assunto do e-mail escolha "Experiência com Produto". Receberá uma resposta da área responsável após análise.

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Mabg777 · ‎03-09-2021

Não comprei na loja oficial. Comprei no site Amazon Brasil.

Fabio_L32 · ‎03-09-2021

Olá @Mabg777

Pode fazer sua manifestação pelo site deles.

Att,

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