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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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CABO USB

IMPRESORA 2774
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quero receber em casa o cabo USB. Absurdo que o item não seja fornecido junto ao equipamento, já que a entrada para sua conexão é totalmente diferenciada de todos os cabos USB que fazem parte do dia-a-dia do consumidor. Nem sabia que existiam cabos com conexão de entrada quadrada!  Não consegui conectar o equipamento por wifi e precisei aguardar horário comercial para receber suporte. Ocorre que precisava de um documento digitalizado para atendimento jurídico virtual logo cedo e o transtorno causado foi grande. Comprei a multifuncional justamente para ter autonomia diária em termos de interação virtual com os serviços públicos que me afetam. Comprei o produto e não abro mão de receber o acessório específico que ele demanda. Quero o cabo UBS por entrega domiciliar.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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31,899 20,662 4,034 6,001
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CABO USB

Olá @Mabg777 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

De acordo com a descrição de venda na Loja HP deste modelo, somente na Ásia ele vem com o cabo USB, demais regiões ele vem com a descrição sobre a aquisição do cabo. Veja a informação abaixo: 

 

Capturar.JPG

 

A informação acima informa que as Américas e demais Países, o acessório é adquirido separadamente. Abaixo segue toda a descrição da impressora:

 

https://www.hp.com/br-pt/shop/impressora-multifuncional-hp-deskjet-ink-advantage-2774-7fr22a.html

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
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CABO USB

Obrigada por responder. Mas é um absurdo comprar um equipamento e não receber todos os acessórios. Ainda mais pelo fato de ter uma interface tão complexa, que um usuário doméstico sem conhecimentos de informática não saberia usar. 

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Reitor Reitor
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CABO USB

Olá @Mabg777 

 

Caso queira, pode se manifestar pelo link abaixo:

 

https://ssl.www8.hp.com/br/pt/contact-hp/connect-with-hp.html

 

No assunto do e-mail escolha "Experiência com Produto". Receberá uma resposta da área responsável após análise. 

 

Att, 


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CABO USB

Não comprei na loja oficial. Comprei no site Amazon Brasil.

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Reitor Reitor
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CABO USB

Olá @Mabg777 

 

Pode fazer sua manifestação pelo site deles.

 

Att, 


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