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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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CONFIGURAÇÃO DE IMPRESSÃO ESQUISITA

em ‎24-04-2023 12:17 PM

Produto: HP ENVY 5030
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Boa tarde,

 

Hoje (24/04/2023) quando pretendia imprimir um formulário em PDF coloquei na opção HP Smart Printing, contudo este ao fim de uns segundos deu o seguinte erro:

« o trabalho de impressão foi cancelado». 

 

Não obstante pareceu-me estranho e a unica forma de solucionar o problema foi de imprimir na opção «SCAN ONLY HP......»

 

Cumprimentos

Miguel

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CONFIGURAÇÃO DE IMPRESSÃO ESQUISITA

em ‎26-04-2023 10:38 AM

Olá @miguelap1991 , bom dia !

Primeiramente, use o assistente abaixo para correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não resolver, sugiro remover a instalação atual e reinstalar novamente com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/Full_Webpack-44.11.2778-EN5000_Full_Webpac...

 

Espero que lhe ajude !

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