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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
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Cabeçote de Impressão Com Problemas

Em julho de 2018, comprei uma HP Ink Tank Wireless 416.  

Esta semana, para minha surpresa, o cabeçote de impressão esta dando erro. Procuei em todo o site o período da garantia da minha impressora e não achei nada. Tentei no site me comunicar com alguém da HP, mas não achei o link.

POR FAVOR entrem em ocntacto comigo ou atraves deste forum, ou meu email .

 

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

MUITO OBRIGADO

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
322Exibições
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Cabeçote de Impressão Com Problemas

Olá @PantSiger , boa tarde !

 

Siga as orientações do @Patrick_A no post abaixo sobre o mesmo erro para tentar resolver:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Re-Impressora-ink-tank-416-com-proble...

 

Nos informe o resultado.

 

No aguardo

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Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Mensagem 3 de 6
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Cabeçote de Impressão Com Problemas

Infelizmente os procedimentos foram inúteis. Só espero que a impressora anda esteja na garantia.Não consegui no site uma lista de autorizadas. Algém podia me dizer aone encontro uma autorizada n Ri o de Janeiro, Copacabana?

 

Obrigado

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Suporte
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Mensagem 4 de 6
242Exibições
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Cabeçote de Impressão Com Problemas

Oi PantSiger, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Qual cabeçote de impressão apresenta falha o preto ou colorido?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 5 de 6
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Cabeçote de Impressão Com Problemas

Muito obrigado pela ajuda.

Liguri hoje pata o 0800 fa HP. Eles vão mandar um vrbrçaotr de impressão novo.

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Suporte
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Mensagem 6 de 6
226Exibições
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Cabeçote de Impressão Com Problemas

Oi PantSiger, 

 

Que bom que será feita a troca.

 

Quando receber e testar, informe aqui se o problema foi resolvido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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