Cabeçote de Impressão Com Problemas

PantSiger · ‎21-02-2019

Em julho de 2018, comprei uma HP Ink Tank Wireless 416.

Esta semana, para minha surpresa, o cabeçote de impressão esta dando erro. Procuei em todo o site o período da garantia da minha impressora e não achei nada. Tentei no site me comunicar com alguém da HP, mas não achei o link.

POR FAVOR entrem em ocntacto comigo ou atraves deste forum, ou meu email .

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

MUITO OBRIGADO

Ronaldo_Ferreir · ‎21-02-2019

Olá @PantSiger , boa tarde !

Siga as orientações do @Patrick_A no post abaixo sobre o mesmo erro para tentar resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Re-Impressora-ink-tank-416-com-proble...

Nos informe o resultado.

No aguardo

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.

PantSiger · ‎23-02-2019

Infelizmente os procedimentos foram inúteis. Só espero que a impressora anda esteja na garantia.Não consegui no site uma lista de autorizadas. Algém podia me dizer aone encontro uma autorizada n Ri o de Janeiro, Copacabana?

Obrigado

Rodolfo_A · ‎25-02-2019

Oi PantSiger,

Qual a data de compra da impressora?

Qual cabeçote de impressão apresenta falha o preto ou colorido?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

PantSiger · ‎25-02-2019

Muito obrigado pela ajuda.

Liguri hoje pata o 0800 fa HP. Eles vão mandar um vrbrçaotr de impressão novo.

Rodolfo_A · ‎26-02-2019

Oi PantSiger,

Que bom que será feita a troca.

Quando receber e testar, informe aqui se o problema foi resolvido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""