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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cabeçote de Impressão Ink Tank 410

HP Ink Tank 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

Quando comprei a impressora, a tinta não subia para os cabeçotes. o Suporte da HP me auxiliou e trocou o cabeçote preto, embora nem o colorido subia.

A tinta subiu até os cabeçotes, mas com o tempo ela foi voltando no caninho.

Tentei resetar a impressora, realizei teste de stress (imprimir varias paginas coloridas), nada... ai testei mais algumas coisas. fiz a tinta sobubir até o cabeçote, mas fica por um segundo e volta pelo cano sem encher o cabeçote.

por enquanto só estou imprimindo em tons de rosa e preto. Azul e amarelo não tem mais...

 

é normal a tinta voltar uns 3 cm na mangueira?

Se for normal então o problema deve ser no cabeçote colorido.

Se não for normal a impressora tem problema...

 

 

No aguardo de ajuda,

 

 

 

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Mensagem 2 de 2
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Cabeçote de Impressão Ink Tank 410

Boa noite Shernock,

Provavelmente não foi iniciado corretamente o processo primming da sua impressora ,
Esse tipo de problema acontece quando o primming não é iniciado .
Processo primming é quando realizamos o processo normal de instalação , alinhados o scaner etc .. após ser feito isso a impressora não pode em hipótese nenhuma ser desconectada da tomada e num período de 1 hora permanecer ligada , para que o processo primming seja inicializado e completado sem haver erros .
Recomendo a você caso a impressora ainda estiver na garantia , entrar em contato com o suporte para solucionar o problema e verificar a possível troca dos cabeçotes ou ate mesmo da impressora.
Caso esteja fora de garantia , terá quer comprar novos cabeçotes de impressão...
Se acaso comprar os novos cabeçotes de impressão, antes de instalar realize o resete semi full na sua impressora , passo a passo abaixo .
1 Desligue a impressora da tomada
2 Precione o Wifi e o cópia colorida juntos ,
3 ligue a impressora , aguarde 5 segundos e solte os botões.

Att,

Pedro Gonçalves
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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