Cadastro IP Impressora HP Laser Jet P1102W

Cindi · ‎30-05-2019

Mudamos o modem da nossa internet, e depois desta troca não conseguimos mais imprimir.

Disseram que teriamos que trocar o IP da impressora. Temos 3 computadores que utilizam essa impressora (2 desktop e 1 notebook).

Como posso proceder?

Ronaldo_Ferreir · ‎30-05-2019

Olá @Cindi , boa tarde amiga !

Siga as orientações do post abaixo para resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Reset-da-impressora-HP-P1102w/m-p/7...

Em primeiro lugar, realize o reset da impressora, para apagar todas as configurações de rede.

Reset da rede sem fio

1. Desligue a impressora.

Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

Nota: Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente o wireless, após tente fazer a conexão com o roteador novamente.

Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Cindi · ‎30-05-2019

Mas isso irá resolver para o computador que está conectado por cabo nela (não está saindo impressão no wi fi nem pela impressão à cado), no status da impressão aparece uma mensagem "Erro Impressão"

Ronaldo_Ferreir · ‎03-06-2019

@Cindi

Sobre a impressora via wi-fi, resolverá.

Quanto a conexão usb, use o scan doctor para correções;

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

Espero que lhe ajude amiga !

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