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Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @Cindi , boa tarde amiga !
Siga as orientações do post abaixo para resolver:
Em primeiro lugar, realize o reset da impressora, para apagar todas as configurações de rede.
Reset da rede sem fio
1. Desligue a impressora.
- Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.
Nota: Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente o wireless, após tente fazer a conexão com o roteador novamente.
Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Sobre a impressora via wi-fi, resolverá.
Quanto a conexão usb, use o scan doctor para correções;
https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor
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