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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Cadastro IP Impressora HP Laser Jet P1102W

HP Laser Jet P1102W
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Mudamos o modem da nossa internet, e depois desta troca não conseguimos mais imprimir.

Disseram que teriamos que trocar o IP da impressora. Temos 3 computadores que utilizam essa impressora (2 desktop e 1 notebook).

Como posso proceder?

3 RESPOSTAS 3
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Cadastro IP Impressora HP Laser Jet P1102W

Olá @Cindi , boa tarde amiga !

 

Siga as orientações do post abaixo para resolver:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Reset-da-impressora-HP-P1102w/m-p/7...

 

Em primeiro lugar, realize o reset da impressora, para apagar todas as configurações de rede.

 

Reset da rede sem fio


1. Desligue a impressora.

  1. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
    3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

 

Nota:  Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente o wireless, após tente fazer a conexão com o roteador novamente.

 

Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora. 

 

 

Espero que lhe ajude amiga !

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Autor
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Cadastro IP Impressora HP Laser Jet P1102W

Mas isso irá resolver para o computador que está conectado por cabo nela (não está saindo impressão no wi fi nem pela impressão à cado), no status da impressão aparece uma mensagem "Erro Impressão"

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Reitor Reitor
Reitor
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Cadastro IP Impressora HP Laser Jet P1102W

@Cindi 

 

Sobre a impressora via wi-fi, resolverá.

Quanto a conexão usb, use o scan doctor para correções;

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Espero que lhe ajude amiga !

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