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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Carregamento do rolo

Z6200
Microsoft Windows XP

A impressora HP Z6200 não está reconhecendo o rolo de 152cm que já está em uso sendo que o rolo está pela metade e agora não reconhece o tamanho, ela me informa com a mensagem de que o papel é grande.

Mas o rolo não é novo, já está em uso (fiz várias impresso~es sem problemas algum) e nunca aconteceu isso. O que posso fazer?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
212Exibições
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Carregamento do rolo

Olá @Artlu , boa tarde !

 

Siga os passos do documento abaixo para limpeza do line sensor:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-designjet-z6200-photo-production-printer/4231037/document/c0...

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

 

Se não resolver, verifique qual a versão de firmware dela.

Se não for a versão - 03_06_00.8., recomendo que atualize:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-z6200-photo-production-print...

 

:LightBulb:Durante a atualização, não desligue ou envie plotagem, pois isso pode danificar o produto.

Ao terminar, reinicie a plotter para que o update entre em vigor e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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