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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá @AnaSC,
Agradecemos pela postagem,
Há este procedimento abaixo que é compatível com a falha mencionada
Por favor, realize o mesmo e nos informe o resultado
No aguardo
Att,
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