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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
269 Exibições
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Cartucho incompativel

em ‎28-03-2018 09:20 AM - editado pela última vez em ‎28-03-2018 09:26 AM por Administrador da HP

Produto: Deskjet 3510 series

Deskjet 3510 series( [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]).Problema com cartucho.Mensagem =cartucho incopativel,sendo que o cartucho e original hp 662 e novo.Gostaria de saber como resetar a impressora e tambem o cartucho pra ver se resolve este problema.

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3 RESPOSTAS 3
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
97 87 7 14
Mensagem 2 de 4
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Cartucho incompativel

em ‎28-03-2018 12:23 PM

@Odair-Carlos

 

Boa tarde!

 

Por favor, execute os procedimentos desta documentação:

 

http://support.hp.com/us-en/product/HP-Deskjet-3510-e-All-in-One-Printer-series/5157460/model/515748...

 

Pode confirmar o PN do produto que consta na etiqueta que fica na porta de acesso aos cartuchos?


Att

Alan

 

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Cartucho incompativel

em ‎30-03-2018 02:20 PM

Obrigado !

Mas infelizmente não resolvel

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Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 4 de 4
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Cartucho incompativel

em ‎04-04-2018 08:03 PM

Oi Odair-Carlos,

 

Está usando cartucho recarregado ou novo?

 

Pode informar o P/N ou modelo exato da impressora?

 

Qual a data de validade gravada no cartucho

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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