Cartucho

[ReGa]

Comprei um cartucho colorido, quando coloco para imprimir folha colorida, sai em Preto invés de colorido, mas nos nível de tinta aparece que o cartich9 colorido está cheio. Oq fazer ? O cartucho preto sai normalmente.

[Rodolfo_A]

Oi, ReGa, 

Você consegue tirar cópias coloridas ou ficam preto e branco?

Veja se nas configurações da impressora a opção Imprimir em Escala de Cinza ou apenas preto está marcado e desmarque.

No computador entre no Software da HP em manutenção, Qualidade de impressão marque opção Cor ou Colorido, Dê Ok para confirmar e veja se imprime normalmente.

[ReGa]

Pelo cartucho colorido a folha sai preta. 

[Rodolfo_A]

Oi, ReGa, 

Você conseguiu encontrar as opções de Cor e imprimir só em preto?

Faça esse teste, primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos, depois teste um cartucho por vez, deixo só o preto e imprima algo, depois só o colorido e imprima. Veja se sai colorido.

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Reset a impressora:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Veja se consegue imprimir colorido.

[ReGa]

Não consegui achar onde é a configuração da impressora.. Não sei mexer 

[Rodolfo_A]

Veja se consegue deste modo:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Preferências de impressão.

Na Guia Qualidade De Impressão veja se encontra a opção Cor ou Colorido e marque para usar os dois cartuchos.

Dê Ok para Confirmar e mande imprimir.

[ReGa]

Tentei fazer esse passo a passo que Me falou.. Mas aparece a seguinte msg  quando eu clico em preferências de impressão: O endereço  da função 0x75721472 causou uma falha de proteção ( Código de exceção 0xe06d7363) As páginas  de propriedades  do aplicativo podem não funcionar corretamente . 

[Rodolfo_A]

Oi, ReGa, 

Pelo erro pode ser um problema com o driver da impressora, veja se reinstalando volta ao normal.

Primeiro desinstale a impressora por completo, clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra, lá você vai encontrar o driver da impressora, clique duas vezes em cima para Desinstalar.

Reinicie o computador.

Depois baixe o programa abaixo para instalar:

Driver e acessórios para impressão e digitalização do HP DeskJet/Ink Advantage 2600