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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
185 Exibições
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Cartucho

em ‎27-02-2022 08:45 PM

Produto: DESKTOP-QFD2SU9
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Impressora não reconhece o cartucho.

Já troquei várias vezes, comprei outros cartuchos originais e ainda assim, só informa que está sem tinta.

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3786

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Cartucho

em ‎27-02-2022 08:54 PM

@MayBenjamim , boa noite !

 

Confirme se realizou todos os testes indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

E tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/2125/DJIA3700_2125B.exe

 

Se não resolver e como já testou com outros cartuchos, possívelmente é algum problema no carro de impressão.

 

Caso ela esteja fora de garantia, entre em contato com uma das assistencias da HP que constam no link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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