Cartuchos Setup

[Hugo_Sousa1988]

Estou com dificuldade em instalar os cartuchos Setup, fiz tudo o que sei e me foi indicado nas configurações e continua a piscar a luz dos cartuchos. Não sei qual poderá ser o problema.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi,Hugo_Sousa1988, 

Abrindo o Software da impressora aparece o status do nível de tinta?

Chegou a fazer impressões ou sempre ficou com o problema?

Qual cartucho está com a luz piscando?

Qual o modelo exato da impressora?

Veja se consegue imprimir usando apenas um cartucho instalado, deixe só o colorido imprima algo e depois só o preto.

Veja se esse reset ajuda:

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

[Hugo_Sousa1988]

Boa tarde

A impressora é uma deskjet 2700, os cartuchos estão identificados como cheios. Não estou a ver qual será o problema. Nunca consegui imprimir nada.

[Rodolfo_A]

Oi,Hugo_Sousa1988, 

Qual a data de compra da impressora?

Atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage série 2700

Conecte a impressora e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

Faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe apenas o preto e depois só o colorido.

[Hugo_Sousa1988]

Boa noite

Consegui instalar os cartuchos, mas depois de algumas impressões começou a dar uma ´´erro de impressão``. Mas só no portatil é que dá esse erro, no telemovel consigo imprimir.

Levei há loja de compra esteve lá um dia e sem nenhum problema, ou seja, tem algo no portatil que não está bem. O portatil é novo.

Alguma dica?

[Rodolfo_A]

Oi, Hugo_Sousa1988, 

Se consegue imprimir normalmente pelo Celular pode ser problema na comunicação da impressora com o computador. Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Reinstale o driver:

Software de configuração da impressora HP Easy Start

Em alguns casos, o Antivírus pode bloquear as funções da impressora, instale com o Antivírus desativado.