Central de Soluções - Não aparecem as palavras e os gráficos no aplicativo

[caiocsf]

Ao abrir minha central de soluções HP, as palavras e alguns graficos do programa não aparecem como mostrado na foto.

Ja desinstalei e instalei novamente o aplicativo, porém continua igual.

alguem consegue me ajudar ?

[Rodolfo_A]

Oi, caiocsf, 

Instale essa versão do Software da HP para tentar resolver:

Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet F4580/F4583

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas.

Caso não funcione, instale a impressora manualmente para ver se funciona normalmente:

Instalação da impressora não inicia ou não completa

[caiocsf]

Boa Noite Rodolfo, 

segui os procedimentos e NENHUM FUNCIONOU ! Ainda estou com o problema.

Outra forma de me ajudar?

[Rodolfo_A]

Oi, caiocsf, 

Veja se consegue desinstalar todos os drivers e realizar uma limpeza no computador.

Primeiro desconecte o cabo USB da impressora.

Depois clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra.

Clique duas vezes para iniciar a desinstalação da impressora.

E conclua a desinstalação.

Em seguida clique novamente no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Limpeza de Disco e inicie.

Quando concluir o calculo uma janela irá aparecer, marque todos os campos e dê Ok para iniciar a limpeza.

Reinicie o computador e tente reinstalar.

Por favor, teste em outro computador. Aqui fiz o teste e as informações aparecem normalmente.

[caiocsf · Accepted solution]

Boa Noite, a Central de Soluções voltou a funcionar sem eu fazer nada ! Acho que era um bug do aplicativo mesmo !!

Obrigado pela ajuda !

[Rodolfo_A]

Oi, caiocsf, 

Que bom que voltou ao normal.

Quando você tiver qualquer outra dúvida, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar. 

Abraços e tenha uma ótima semana.