Clica no icone e não abr

Piracicaba · ‎05-01-2016

Não estou conseguindo abrir o menu para escolher o que quero fazer, digitalizar documentos ou fotos e imprimir, clico no icone que tem na area de trabalho e nada acontece.

Obrigado

Piracicaba

Ronaldo_Ferr · ‎05-01-2016

Olá amigo, muito bom dia !

Se o problema está relacionado a Central de Soluções HP, basta seguir o passo a passo abaixo para solução:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Central-de...

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferr · ‎05-01-2016

Olá amigo, muito bom dia !

Se o problema está relacionado a Central de Soluções HP, basta seguir o passo a passo abaixo para solução:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Central-de...

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Ronaldo_Ferr · ‎05-01-2016

Caso não seja isso, utilize o Scan Doctor para diagnostico e correções ok:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

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