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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @romenez_429 , bom dia !
De acordo com o manual oficial do produto:
http://rtellason.com/manuals/Z2100serv.pdf
Tente primeiramente atualizar o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL27371/pl-68141-3/TR8-TR_12_00_00-1_mvl40-x86-opt_B.exe
Obs: Durante a atualização não pode enviar plotagem ou desligá-la, do contrátio a formatter será danificada.
Após atualizar, reinicie a plotter e faça novos testes.
Se não resolver, reinstale com o pacote completo do site HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ZseriesFullFeature/HP_DesignJet_Z_Series.exe
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
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para agradecer a ajuda. 
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