Color Laser Jet Pro MFP M176n

[Lulo]

Instalei a impressora MFP M176n em um computador adquirido recentemente, está funcionando corretamente, mas o aplicativo que aparece na área de trabalho, depois da instalação,  o "HP Color LaserJet Pro MFP M176 - Centro de Ajuda e Aprendizado"  não está abrindo. O que devo fazer para abrir esse aplicativo? Nem executando como administrador consigo abrir. Fiz o download pelo  site da HP em 10/06/2020  (Color_LJPro_MFP_M176_full-solution_15321.exe).

Aguardo retorno.

Obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi, Lulo,

Reinstale a impressora com esse driver mais recente:

HP Color LaserJet Pro MFP M176 Series Full Software and Drivers

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele pode corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Instale esse programa HP Smart que pode ajudar:

https://www.microsoft.com/pt-br/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1

[Lulo]

Boa tarde! 

A impressora já estava instalada com o driver mais recente,  usei os 2 programas que mencionou, mas o erro persiste: o aplicativo "HP Color LaserJet Pro MFP M176 - Centro de Ajuda e Aprendizado" continua não abrindo.

Fico no aguardo no caso de outra solução.

Grato.

[Rodolfo_A]

Oi, Lulo, 

Faça uma limpeza do computador, instale o Ccleaner para Desinstalar a impressora por completo e depois fazer uma limpeza, reinicie o computador e tente instalar a impressora novamente,