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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Color Laser Jet Pro MFP M176n

Color Laser Jet Pro MFP M176n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei a impressora MFP M176n em um computador adquirido recentemente, está funcionando corretamente, mas o aplicativo que aparece na área de trabalho, depois da instalação,  o "HP Color LaserJet Pro MFP M176 - Centro de Ajuda e Aprendizado"  não está abrindo. O que devo fazer para abrir esse aplicativo? Nem executando como administrador consigo abrir. Fiz o download pelo  site da HP em 10/06/2020  (Color_LJPro_MFP_M176_full-solution_15321.exe).

Aguardo retorno.

Obrigado.

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Color Laser Jet Pro MFP M176n

 

Oi, Lulo,

 

Reinstale a impressora com esse driver mais recente:

 

HP Color LaserJet Pro MFP M176 Series Full Software and Drivers

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele pode corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Instale esse programa HP Smart que pode ajudar:

 

https://www.microsoft.com/pt-br/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Color Laser Jet Pro MFP M176n

Boa tarde! 

 

A impressora já estava instalada com o driver mais recente,  usei os 2 programas que mencionou, mas o erro persiste: o aplicativo "HP Color LaserJet Pro MFP M176 - Centro de Ajuda e Aprendizado" continua não abrindo.

 

Fico no aguardo no caso de outra solução.

 

Grato.

 

 

 

 

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Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Color Laser Jet Pro MFP M176n

Oi, Lulo, 

 

Faça uma limpeza do computador, instale o Ccleaner para Desinstalar a impressora por completo e depois fazer uma limpeza, reinicie o computador e tente instalar a impressora novamente,

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação