cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
12.509 Exibições

Comando para descobrir o Mac Adress da impressora Officejet K8600

Olá!

Preciso saber o comando que devo executar na impressora para impressão da página onde fica informações de Mac Adress.

Poderiam me ajudar?

 

Obrigada.

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 6

Comando para descobrir o Mac Adress da impressora Officejet K8600

Oi stormente, 

 

Para encontrar o Mac adress da impressora é só imprimir relatório de autoteste:

 

Clique no menu Iniciar e abra o Software HP.

Clique na guia Serviços, em seguida, em Imprimir página de diagnóstico de autoteste

 

Ou:

 

Para imprimir esta página, pressione no painel de controle o Botão Cancelar por três segundos, até começar a impressão.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6

Comando para descobrir o Mac Adress da impressora Officejet K8600

Boa tarde, Rodolfo.

 

Infelizmente nesta página de diagnóstico não aparece o Mac Adress, veja:

k8600.JPG

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 6

Comando para descobrir o Mac Adress da impressora Officejet K8600

Oi stormente

 

Você imprimiu também o relatório deixando o botão Cancelar pressionado?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6

Comando para descobrir o Mac Adress da impressora Officejet K8600

Olá Rodolfo.

 

Tentei mantendo o botão de ligar pressioado e depois mantendo o botão de cancelar por alguns segundos.

De uma forma ou de outra o resultado é o mesmo e não mostra o Mac Adress.

 

Att.,

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 6 de 6

Comando para descobrir o Mac Adress da impressora Officejet K8600

OI stormente, 

 

Imprima a página de rede para acessar o EWS do equipamento, lá existe a aba de informações da impressora, você consegue ver o Mac do produto.

 

Para imprimir a página de configuração de rede:

 

• Painel de controle: Para imprimir esta página, pressione no painel de controle por três segundos.

 

Depois de encontrar o IP na página impressa, coloque no navegador de internet e de Enter para entrar no EWS, você irá encontrar as informações da impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação