Como cancelar impressão duplex na HP M2727?

[tiburfi]

Olá, estou com uma HP M2727nf que só imprime duplex, frente e verso, não consegui cancelar a impressão duplex, mesmo estando desabilitada no software de impressão.

Isso começou a acontecer depois que tive que reinstalar o software da impressora, porque o scanner não funcionava mais e fiz a atualização do firmware.

Como faço para cancelar a impressão duplex?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi tiburfi,

Se possível faça mais uma vez a atualização do Firmware da impressora com esta versão:

HP LaserJet Firmware Update Utility

Conecte pelo cabo USB e faça a atualização.

Assim que concluir tente imprimir, se mesmo assim persistir recomendo restaurar as configurações de fábrica, lembrando que esse procedimento irá deixar a impressora como se estivesse sido ligada pela primeira vez, irá apagar todas as configurações realizadas.

[tiburfi]

OLá,

Obrigado pelo arquivo, é o mesmo que eu tinha usado, mas atualizei novamente por ele e ficou do mesmo jeito.

Como faço esse reset da impressora?

[tiburfi]

Obrigado, achei o procedimento e deu tudo certo, agora voltou ao normal a impressão.

Segue o procedimento para reset.

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c01236057&sp4ts.oid=3377076

[Rodolfo_A]

Oi tiburfi,

Que bom que conseguiu resolver o problema com o duplex, e muito obrigado por compartilhar conosco sua Solução.

Sempre que tiver alguma dúvida, fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos à disposição para ajudar no que for possível.

Abraços e tenha um ótimo final de semana.