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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Como configurar Officejet 8610 sem os cartuchos que vieram com a impressora?

HP Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá,

 

Efetuei um semi-full reset na Officejet 8610, pois não estava mais reconhecendo os cartuchos.

Mas na hora de confirá-la, ela pede os cartuchos que vieram com a impressora. Eu não os tenho mais, e agora não consigo configurar a impressora. Ela parou nesta parte e não sai dali.

Já limpei os contatos de cobre e já instalei o firmware que baixei do site.

Os cartuchos são originais da HP.

Alguém sabe algum procedimento que eu possa fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Como configurar Officejet 8610 sem os cartuchos que vieram com a impressora?

Não amigo...se os cartuchos que estão nela são compatíveis com o modelo, tem que funcionar sim.

Se os os retirou, limpou contatos dos cartuchos e do local onde os encaixa na impressora e ainda sim não funcionou, sugiro ligar no 0800 709 7751, opção de suporte à impressoras para abrir um chamado técnico.

Esteja com o número de série da impressora em mãos para agilizar seu atendimento e de preferência próximo a ela caso solicitem testes.

 

Espero ter ajudado !


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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Como configurar Officejet 8610 sem os cartuchos que vieram com a impressora?

Olá amigo, bom dia

 

Para prosseguir, infelizmente ela precisa ter os cartuchos instalados.

Não é possível desabilitar o sensor que detecta os cartuchos.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida.


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Como configurar Officejet 8610 sem os cartuchos que vieram com a impressora?

Mas os cartuchos que estão nela, são originais. Só não são os que vieram com a impressora.

 

Quer dizer que minha impressora ficará inutilizada só porque descartei os cartuchos após usá-los?

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Como configurar Officejet 8610 sem os cartuchos que vieram com a impressora?

Não amigo...se os cartuchos que estão nela são compatíveis com o modelo, tem que funcionar sim.

Se os os retirou, limpou contatos dos cartuchos e do local onde os encaixa na impressora e ainda sim não funcionou, sugiro ligar no 0800 709 7751, opção de suporte à impressoras para abrir um chamado técnico.

Esteja com o número de série da impressora em mãos para agilizar seu atendimento e de preferência próximo a ela caso solicitem testes.

 

Espero ter ajudado !


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