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Como desativar relatório de atualização da impressora

HP Deskjet 2676
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Sempre depois de uma atualização a impressora imprime um relatório. Gostaria de saber como desativar a impressão desse relatório, porque é bem desagradável você estar imprimindo um trabalho e a impressora começar a imprimir um relatório no meio do seu trabalho. Sem contar o papel e a tinta gastos à toa. Se são necessárias as atualizações tudo bem, que sejam feitas, mas de modo transparente, eu não preciso saber, nem quero relatório impresso. Alguém poderia ajudar?

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Reitor
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Como desativar relatório de atualização da impressora

Oi EJWEBER, 

 

Essa página é impressa ao usar o Word ou qualquer outro programa?

 

Se for pelo Word realize esse procedimento e veja se voltou ao normal:

 

1. Clique em Arquivo.
2. Depois Clique em Imprimir.
3. Selecione Opções.
4. E desmarque Propriedades do Documento.

 

Dê ok para confirmar, feche o Word e abra, mande imprimir novamente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Como desativar relatório de atualização da impressora

Oi obrigado pela ajuda, mas essa impressão acontece independe do que eu esteja fazendo ou que programa esteja usando. Essa página é impressa quando a própria impressora recebe alguma atualização. Vou por uma foto do cabeçalho da folha.relatório hp.jpg

 

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Reitor
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Como desativar relatório de atualização da impressora

Oi EJWEBER, 

 

Veja se desativando o suporte Bidirecional resolve o problema.

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Propriedades da Impressora.

Na Guia Portas e desmarque a opção Ativar Suporte Bidirecional e dê Ok para confirmar.

Reinicie a impressora e veja se voltou ao normal.

Rodolfo A
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