cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
811Exibições
Reportar Mensagem

Como desativar relatório de atualização da impressora

HP Deskjet 2676
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Sempre depois de uma atualização a impressora imprime um relatório. Gostaria de saber como desativar a impressão desse relatório, porque é bem desagradável você estar imprimindo um trabalho e a impressora começar a imprimir um relatório no meio do seu trabalho. Sem contar o papel e a tinta gastos à toa. Se são necessárias as atualizações tudo bem, que sejam feitas, mas de modo transparente, eu não preciso saber, nem quero relatório impresso. Alguém poderia ajudar?

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Como desativar relatório de atualização da impressora

Oi EJWEBER, 

 

Essa página é impressa ao usar o Word ou qualquer outro programa?

 

Se for pelo Word realize esse procedimento e veja se voltou ao normal:

 

1. Clique em Arquivo.
2. Depois Clique em Imprimir.
3. Selecione Opções.
4. E desmarque Propriedades do Documento.

 

Dê ok para confirmar, feche o Word e abra, mande imprimir novamente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Como desativar relatório de atualização da impressora

Oi obrigado pela ajuda, mas essa impressão acontece independe do que eu esteja fazendo ou que programa esteja usando. Essa página é impressa quando a própria impressora recebe alguma atualização. Vou por uma foto do cabeçalho da folha.relatório hp.jpg

 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Como desativar relatório de atualização da impressora

Oi EJWEBER, 

 

Veja se desativando o suporte Bidirecional resolve o problema.

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Propriedades da Impressora.

Na Guia Portas e desmarque a opção Ativar Suporte Bidirecional e dê Ok para confirmar.

Reinicie a impressora e veja se voltou ao normal.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação