Como faço para resetar minha impressora ?

leticiamuniizr · ‎13-02-2019

A impressora não está funcionando normalmente, seja para imprimir ou digitalizar. Já tentei resolver de várias maneira, entretando nada funcionada. Gostaria de saber como voltar a ter as configurações padrão de fábrica na impressora?

Ronaldo_Ferreir · ‎13-02-2019

Olá @leticiamuniizr , boa tarde amiga !

Primeiramente, use o scan doctor para diagnósticos e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Se não funcionar, faça um reset dela conforme abaixo:

Pressione ao mesmo tempo os botões sem fio e cancelar no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por três segundos, aguarde até a luz do sem fio parar de piscar.

Depois disso, reconfigure ela novamente.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Ronaldo_Ferreir · ‎13-02-2019