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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @leticiamuniizr , boa tarde amiga !
Primeiramente, use o scan doctor para diagnósticos e correções:
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Se não funcionar, faça um reset dela conforme abaixo:
Pressione ao mesmo tempo os botões sem fio e cancelar no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por três segundos, aguarde até a luz do sem fio parar de piscar.
Depois disso, reconfigure ela novamente.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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