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Solucionado!
Como faço para resetar minha impressora ?
em 13-02-2019 12:51 PM
A impressora não está funcionando normalmente, seja para imprimir ou digitalizar. Já tentei resolver de várias maneira, entretando nada funcionada. Gostaria de saber como voltar a ter as configurações padrão de fábrica na impressora?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Como faço para resetar minha impressora ?
em 13-02-2019 01:27 PM
Olá @leticiamuniizr , boa tarde amiga !
Primeiramente, use o scan doctor para diagnósticos e correções:
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Se não funcionar, faça um reset dela conforme abaixo:
Pressione ao mesmo tempo os botões sem fio e cancelar no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por três segundos, aguarde até a luz do sem fio parar de piscar.
Depois disso, reconfigure ela novamente.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



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em 13-02-2019 01:27 PM
Olá @leticiamuniizr , boa tarde amiga !
Primeiramente, use o scan doctor para diagnósticos e correções:
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Se não funcionar, faça um reset dela conforme abaixo:
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Depois disso, reconfigure ela novamente.
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