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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Como identificar onde está o problema

Deskjet 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao ligar a impressora aparece na tela par procurar a assistência, não sendo possível a utilização da impressão ou digitalização. Como proceder nesse caso?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Como identificar onde está o problema

Olá @Marllon87 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual a mensagem exata do erro ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Como identificar onde está o problema

Há um problema na impressora ou no cartucho de tinta. Desligue e depois ligue a impressora. Se o problema persistir, fale com a HP.

 

Lembrando que o no cartucho não havia muito tempo instalado e andava imprimindo normalmente.

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Reitor Reitor
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Como identificar onde está o problema

Olá @Marllon87 

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model...

 

No aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação