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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Como instalar Central de Soluções HP - impressora HP psc 1315 (Windows 10 Pro)

Multifuncional HP psc 1315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Noite a todos,

a instalação da impressora e scanner está funcionando porem não consigo utilizar o central de soluções HP, veja na imagem abaixo,  diz que a instalação de um dispositivo não está completo. Onde consigo este dispositivo? no site da HP Brasil não encontrei!!! Desde já agradeço a ajuda!!

 
 

Central de Soluções não está completo.PNG

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Como instalar Central de Soluções HP - impressora HP psc 1315 (Windows 10 Pro)

Olá @Marata , boa noite !

 

De acordo com o site HP, esse modelo não tem pacote completo para suporte ao Windows 10.

Encontrei para o Windows 8.1 - 64 bits que normalmente funcionam no windows 10, então sugiro tentar instalar com esse pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/psc1310/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Como instalar Central de Soluções HP - impressora HP psc 1315 (Windows 10 Pro)

Olá @Marata , boa noite !

 

De acordo com o site HP, esse modelo não tem pacote completo para suporte ao Windows 10.

Encontrei para o Windows 8.1 - 64 bits que normalmente funcionam no windows 10, então sugiro tentar instalar com esse pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/psc1310/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

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Como instalar Central de Soluções HP - impressora HP psc 1315 (Windows 10 Pro)

Olá Boa Noite,

 

Perfeito!!!!  Tudo funcionando perfeitamente! 🙏

Estava desde Julho "quebrando a cabeça" gastando dinheiro com técnico em não encontrava a solução, graças ao fórum e a você que me ajudou com o link certo!!!

 

Estou muito contente, muito agradecida! 😍

 

Marata_0-1603251921414.png

 

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Como instalar Central de Soluções HP - impressora HP psc 1315 (Windows 10 Pro)

Ola Boa Noite,

 

Estou precisando de ajuda novamente, a impressora funcionou muito bem, mas agora ao abrir a Central de Soluções abre esta tela abaixo, e não abre as funções da Central de Soluções. Já desinstalei e reinstalei e problema continua.

A impressora está funcionando, está imprimindo e scaneando, a Central de Soluções é que não está funcionando para fazer scan em pdf.

 

Marata_0-1611098113165.png

 

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Solucionado!

Como instalar Central de Soluções HP - impressora HP psc 1315 (Windows 10 Pro)

Você pode tentar uma das seguintes soluções descritas neste link.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação