Como resetar completamente as configurações da Deskjet 2546?

[DanielRocha2015]

Preciso resetar completamente minha impressora para os padrões de fábrica, alguém poderia me instruir?

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá DanielRocha2015,

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

Efetue a redefinição de fábrica

Pressione cancelar + cópia colorida, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois soltar os botões.

Reset da rede:  Pressione o botão cancelar+botão wireless ao mesmo tempo, solte os dois botões após 15 segundos.

Att,

Janaína_S

[DanielRocha2015]

Muito obrigado Janaina, me ajudou muito!

Mas eu ainda tenho outra dúvida que eu gostaria que fosse esclarecida por um profissional como você, eu adquiri minha multifuncional ontem em uma loja física aqui da minha cidade, porém antes de me entregarem o produto, eles abriram a embalagem que estava lacrada e retiraram todos itens da embalagem para "verificar". Porém na hora de colocar o produtos novamente dentro da embalagem, colocaram o produto todo torto e desajeitado, com os demais itens como: Fonte de alimentação, cabo de energia, CD de drivers, cartuchos e manual em uma sacola à parte. Quando cheguei em cheguei em casa notei que o produto estava apresentando um problema no scanner. Gostaria de saber se em uma possível troca, eu poderia exigir que o produto me fosse entregue totalmente lacrado?

[DanielRocha2015]

Na verdade não há problema alguma no scanner, o que estava ocorrendo era que todas as minhas cópias (xerox) estavam saindo com a parte inferior ou superior "cortadas", mas isso estava sendo ocasionado pelo fato de que a impressão da folha no qual eu estava tentando copiar ultrapassava as margens de impressão de impressora...

[Janaína_S]

Olá DanielRocha2015

Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema. O ideal é comprar o produto lacrado mesmo, caso contrário a loja deve se responsabilizar.

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy: