Compartilhar impressora

edu29 · ‎31-08-2016

Boa tarde !

Tenho uma muitifuncional HP J5780 que está comigo desde nova , recentemente precisei formatar o computador aonde a mesma está conectada e baixei os devidos driver dela no site da HP.

Até aí perfeito , porem quando configuro para compartilhar ela acusa estar compartilhada , vou nas outras maquinas e veem a mesma faço a devida instalação para imprimir pela rede e não funciona de jeito algum.

Já desistalei e instalei tudo de novo em todas maquinas como sugestões e mesmo assim aparece tudo ok mas não envia pela rede para imprimir de forma alguma.

Algum amigo poderia me ajudar nessa situação.

Ronaldo_Ferreir · ‎31-08-2016

Olá Edu...tudo beleza amigo ?

Primeiramente, lhe adianto que o compartilhamento não é recurso da impressora, mas sim do sistema operacional.

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Agora reinstale com o programa atualizado do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32006/mp-79325-2/OJJ5700_Full_13.exe

Espero que dê tudo certo amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferreir · ‎31-08-2016

Olá Edu...tudo beleza amigo ?

Primeiramente, lhe adianto que o compartilhamento não é recurso da impressora, mas sim do sistema operacional.

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Agora reinstale com o programa atualizado do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32006/mp-79325-2/OJJ5700_Full_13.exe

Espero que dê tudo certo amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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edu29 · ‎31-08-2016

Vou tentar , pra já obrigado

edu29 · ‎01-09-2016

Bom dia amigo |

Muito obrigado por suas informações bem detalhadas.

Deu certo esta operando a impressora a partir de todas maquinas.

Tinha ido a algumas assistencias tecnicas e por incrivel que pareça niguem tinha dado solução.

Parabens.

Eduardo

Ronaldo_Ferreir · ‎01-09-2016

Opa Eduardo, que ótimo amigo !

Em uma próxima oportunidade, antes de encaminhar para a assistencia, poste a dúvida aqui para que possamos tentar lhe ajudar e não gerar um custo desnecessário a ti ok amigo ?

Precisando futuramente...conte sempre conosco !

Abração e boa semana a ti !

🙂

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