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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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hp J5780
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde !

 

Tenho uma muitifuncional HP J5780 que está comigo desde nova , recentemente precisei formatar o computador aonde a mesma está conectada e baixei os devidos driver dela no site da HP.

Até aí perfeito , porem quando configuro para compartilhar ela acusa estar compartilhada , vou nas outras maquinas e veem a mesma faço a devida instalação para imprimir pela rede e não funciona de jeito algum.

Já desistalei e instalei tudo de novo em todas maquinas como sugestões e mesmo assim aparece tudo ok mas não envia pela rede para imprimir de forma alguma.

Algum amigo poderia me ajudar nessa situação.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
Reitor
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Olá Edu...tudo beleza amigo ?

 

Primeiramente, lhe adianto que o compartilhamento não é recurso da impressora, mas sim do sistema operacional.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Agora reinstale com o programa atualizado do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32006/mp-79325-2/OJJ5700_Full_13.exe

 

Espero que dê tudo certo amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
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Olá Edu...tudo beleza amigo ?

 

Primeiramente, lhe adianto que o compartilhamento não é recurso da impressora, mas sim do sistema operacional.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Agora reinstale com o programa atualizado do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32006/mp-79325-2/OJJ5700_Full_13.exe

 

Espero que dê tudo certo amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Vou tentar , pra já obrigado
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Bom dia amigo |

 

Muito obrigado por suas informações bem detalhadas.

 

Deu certo esta operando a impressora a partir de todas maquinas.

Tinha ido a algumas assistencias tecnicas e por incrivel que pareça niguem tinha dado solução.

Parabens.

 

Eduardo

Reitor Reitor
Reitor
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Opa Eduardo, que ótimo amigo !

Em uma próxima oportunidade, antes de encaminhar para a assistencia, poste a dúvida aqui para que possamos tentar lhe ajudar e não gerar um custo desnecessário a ti ok amigo ?

 

Precisando futuramente...conte sempre conosco !

Abração e boa semana a ti !

🙂


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