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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
336 Exibições
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Computador não reconhece USB conectado à impressora

HP Deskjet Link Advantage 2676
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá,

 

A minha máquina é Windows 7 com sistema operacional de 32 bits, e minha imprensora é o modelo HP Deskjet Link Advantage 2676, comprei-a há poucas semanas, mas quando eu tento conectá-la no meu PC, o mesmo acusa:  " DISPOSITIVO USB NÃO RECONHECIDO ". As demais funções estão funcionando, como por exemplo, tirar xerox. 

 

Ficarei muito grata se alguém puder me ajudar.

Agradecida desde já! 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 2
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Computador não reconhece USB conectado à impressora

Oi AnneLi, 

 

Chegou a testar a impressora nas outras portas USBs e outro cabo?

 

Conecte a impressora no computador e use este programa HP Print and Scan Doctor e execute, ele irá verificar e corrigir falhas na comunicação da impressora.

 

Depois reinicie o computador.

 

Veja se consegue concluir a instalação da impressora com esse driver mais recente:

 

Software e drivers completos para HP DeskJet

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação