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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Computador não reconhece USB conectado a impressora

Ink Advantage 1516
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá !

A minha impressora é HP deskjet modelo Ink Advantage 1516, tenho ela faz uns cinco meses e nunca deu problemas. Porém de uns dias para cá, o meu pc não a reconhece mais. 

Tiro o cabo USB e reconecto, aí o pc acusa  " DISPOSITIVO USB NÃO RECONHECIDO " já tentei concetar em outras portas e nada feito. 

Já comprei um cabo novo, e nada. O interessante é que ela tira xerox normal, e do nada ela impreme aquela folha de teste, parece que tem um fantasma.

Já desintalei e instalei novamente o softaware e nada do pc reconhece-la. 

Outra coisa estranha é o seguinte, no painel  de controle de impressora, aparece instaladas duas impressoras " HP DESKJET 1510 SERIES (COPIA1)  eHP DESKJET 1510 SERIES (COPIA2)"

 

Se alguem puder me ajudar ficarei muito grato.

O meus Windows é o 7 e o meus sistema operacional é de 32 bits

 

 

Desde já agradeço !

 

Luciano

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Computador não reconhece USB conectado a impressora

Olá Luciano1910

 

Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir o erro.

 

Teste utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Delete o HP DESKJET 1510 SERIES (COPIA2) no painel  de controle de impressora.

 

Se o erro persistir, teste a impressora em outro computador, pois pode ser um erro de sistema também.

 

Att,

Roseli S.

 


 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Computador não reconhece USB conectado a impressora

Olá Luciano1910

 

Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir o erro.

 

Teste utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Delete o HP DESKJET 1510 SERIES (COPIA2) no painel  de controle de impressora.

 

Se o erro persistir, teste a impressora em outro computador, pois pode ser um erro de sistema também.

 

Att,

Roseli S.

 


 

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Solucionado!

Computador não reconhece USB conectado a impressora

Olá Roselis !

Vou testar as suas recomendações, e depois volto para comentar .

 

Desde já agradeço a sua atenção.

 

Luciano

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Solucionado!

Computador não reconhece USB conectado a impressora

Problema resolvido !

Segui as orientações da Roselis e resolvi e a print voltar a trabalhar.

 

Obrigado

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Solucionado!

Computador não reconhece USB conectado a impressora

Que ótimo Luciano1910!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

 

Se precisar, fique à vontade para retornar o contato conosco. 🙂

 

 

Att,

Roseli S.

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