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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Computador não reconhece a impressora

HP Deskjet 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Restaurei meu computador aos padrões de fábrica e tive que refazer o download do driver da impressora, mas a instalação não se conclui porque aparece essa tela pedindo para conectar a impressora, mas o computador não a reconhece. Aparece a notificação "dispositivo USB não reconhecido"

hp usb.png

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Computador não reconhece a impressora

Olá @José_123 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Este driver abaixo ele é mais completo: 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-DeskJet-Ink-Advantage-2130-All-in-One-Printer-se...

 

Ao testar em outro computador, reconhece normalmente ? Já tentou trocar o cabo USB ?

 

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Computador não reconhece a impressora

Já testei em outro computador e funciona normalmente. Não tentei trocar o cabo USB

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Reitor Reitor
Reitor
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Computador não reconhece a impressora

Olá @José_123 

 

Provável que seja algo em seu computador pessoal

 

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