cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
166 Exibições
Reportar Mensagem

Computador não reconhece a impressora

HP Deskjet 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Restaurei meu computador aos padrões de fábrica e tive que refazer o download do driver da impressora, mas a instalação não se conclui porque aparece essa tela pedindo para conectar a impressora, mas o computador não a reconhece. Aparece a notificação "dispositivo USB não reconhecido"

hp usb.png

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
32,894 21,639 4,163 6,103
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Computador não reconhece a impressora

Olá @José_123 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Este driver abaixo ele é mais completo: 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-DeskJet-Ink-Advantage-2130-All-in-One-Printer-se...

 

Ao testar em outro computador, reconhece normalmente ? Já tentou trocar o cabo USB ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Computador não reconhece a impressora

Já testei em outro computador e funciona normalmente. Não tentei trocar o cabo USB

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,894 21,639 4,163 6,103
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Computador não reconhece a impressora

Olá @José_123 

 

Provável que seja algo em seu computador pessoal

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação