Conecção

Nildeson · ‎19-07-2020

Estou com um problema de instalação da impressora. Na hora da instalação aparece uma mensagem dizendo sem suporte a USB. O que quer dizer?

Ronaldo_Ferreir · ‎20-07-2020

Olá @Nildeson , bom dia amigo !

Uma dúvida, qual o tamanho do cabo usb que está usando ?
O cabo usb deve ser padrão 2.0 de no máximo 2 metros, sem adaptadores ou extensores conectados na ponta.

Além disso, teste em outras portas usb do seu PC e se necessário, com um cabo usb menor.

Espero que lhe ajude amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nildeson · ‎23-07-2020

Bom dia. Realmente meu USB acho ele muito comprigo está até enrrolado. Vou procurar um menor pra fazer o teste.

Ronaldo_Ferreir · ‎23-07-2020

@Nildeson , legal amigo.

Independente do resultado, me avise como ficou.

Se resolver, marque minha resposta como solucionado, tudo bem ?

Abraços

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.